Informe anual: Año 2015

Increasing competition among companies, constantly growingproduct and service quality requirements, rapidly changing consumerbehavior, technology advancements and changes enablescustomer to make decisions which product or service to buy. Inthis context, customer relationship management is becoming animportant tool creating preconditions to maintain loyal customersand improve company’s performance. The paper analyzespeculiarities of customer relationship management in Lithuaniancompanies. In order to reveal motives and problems of customerrelationship management implementation the survey was carriedout. 82 companies participated in the survey. At the end of thepaper conclusions are presented

Remoción de productos farmacéuticos y de cuidado personal (PFCPs), mediante humedales construidos a gran escala

Desde la década de 1990, ha crecido la preocupación por el riesgo que representan los llamados “contaminantes emergentes" (CE), que se originan a partir de una variedad de productos farmacéuticos y de cuidado personal (PFCP), medicamentos veterinarios, nanomateriales, pinturas y recubrimientos. Algunos estudios demuestran que los CE en contacto con especies acuáticas pueden causar toxicidad y mortalidad, pérdida de peso, atrofia, el deterioro del sistema inmune, hepatotoxicidad, alteraciones reproductivas, defectos de nacimiento, cambios de comportamiento y carcinogenicidad. Esta investigación presenta en primer lugar un caso de estudio en la región cafetera colombiana, un monitoreo preliminar del uso y consumo de PFCP y su presencia en las aguas residuales de una planta de tratamiento en zona rural de la ciudad de Pereira, corregimiento La Florida, ubicado en la cuenca media del río Otún, donde los vertimientos domésticos son tratados en un sistema tanque séptico-filtro anaerobio y cuyo efluente se vierte en el río Otún, antes de la bocatoma que abastece la ciudad. Se logró desarrollar un método de extracción en fase sólida y determinación por cromatografía de gases y espectrometría de masas (SPE-GC/MS). Se comprobó la presencia de PFCP en el río Otún en el tramo que va desde la descarga de la planta de tratamiento de agua residual (PTAR) La Florida y la bocatoma del sistema de abasto de la ciudad de Pereira en concentraciones a nivel de traza de algunos de los compuestos evaluados, ácido acetilsalicílico ≤ 3.9 μg/L; Ibuprofeno ≤ 1.1 μg/L, naproxeno ≤ 1.4 μg/L, diclofenaco ≤ 1.8 μg/L, ketoprofeno ≤ 1.7 μg/L; la concentración máxima de cafeína fue de 2.2 μg/L. Los fijadores de fragancias Cis MDJL, galaxolida y tonalida registraron concentraciones medias de 6.1 μg/L; 3.5 μg/L y 2.2 μg/L respectivamente

Análisis técnico-ambiental de las diferentes alternativas de valorización de lodos procedentes de la destilación simple de solventes utilizados para el lavado de equipo, en la fabricación de pinturas base solvente

Se realizó una comparación técnico-ambiental de las diferentes alternativas de valorización para los lodos procedente de la destilación simple de solventes utilizados en el lavado de equipo, en la fabricación de pinturas base solvente, con la finalidad de seleccionar la mejor alternativa. Para esto fue necesario realizar una investigación bibliográfica de las alternativas de valorización de residuos, así como de las diferentes metodologías de evaluación de impacto ambiental. Considerando el proceso productivo, naturaleza de los lodos y disponibilidad de tecnologías en el país se seleccionaron dos alternativas de valorización: “coprocesamiento” y “valorización directa”; y debido a la información recopilada de las alternativas de valorización seleccionadas se optó por la metodología de evaluación de impacto ambiental: “Criterios Relevantes Integrados o VIA”. Posterior a la evaluación ambiental, se realizó un análisis comparativo de los requerimientos técnicos y de los impactos ambientales asociados a cada alternativa, por medio de una escala ponderada, con la cual se evidencio que la mejor alternativa para este tipo de residuos es la “Valorización directa

Centro de enseñanza en la reserva de la biosfera de Manantlán, Comala

161 páginas. Especialización en Diseño.Proyecto arquitectónico de un centro de enseñanza en la reserva de la biosfera de Manantlán, Comala, donde se realizan los estudios del medio natural, artificial, el clima, para realizar el diseño para los diferentes tipos de confort que dichos espacios generarán al usuario como son lumínico, acústico, térmico, olfativo, y esto se logra mediante una investigación detallada acerca de todos los aspectos importantes de la climatología para poder saber a qué hora y que meses la edificación podría verse afectada por la incidencia solar de manera directa y encontrar una posible solución

Ecología y ambiente

Ecología y Ambiente es un libro que hemos escrito para quienes comienzan estudios universitarios y también para todos los que estén interesados en iniciarse en temas del medio ambiente. Los contenidos del libro están divididos en dos partes; en la primera estudiamos temas básicos de biología y los fundamentos de la teoría ecológica; en la segunda se describen y analizan algunos grandes temas directamente relacionados con el medio ambiente en que vivimos. Sobre tales temas hemos invitado a investigadores especialistas para escribir ensayos que son ejemplos de la teoría ecológica. Por ser especializados, algunos de estos ensayos pueden presentar dificultades para los que se inician; cosa que no debe desalentarlos porque habrá otros que sí comprendan y será provechoso seguir avanzando. Aspiramos a que este libro contribuya no sólo a conocer cómo funcionan los ecosistemas, sino que también al leerlo se ejercite, recupere o adquiera la capacidad para observar a la naturaleza con espíritu inquisitivo. Quizá logremos que se despierten vocaciones para seguir indagando en alguno de los muchos campos de la ecología y el medio ambiente. También aspiramos a que conociendo el enorme tiempo transcurrido desde el comienzo de la vida, y la diversidad y complejidad de los organismos vivientes -entre los cuales estamos- se incremente nuestra comprensión y aceptación de las diferencias; son éstas las que posibilitan y enriquecen la vida en el mundo que conocemos.Versión electrónica revisada de Ecología y Ambiente, 2013. Segunda Edición impresa, revisada y ampliada. Publicación del Instituto de Ecología y Desarrollo Sustentable de la Universidad Nacional de Luján y de la Asociación Civil Instituto de Ecología de Luján, Luján, provincia de Buenos Aires. ISBN 978-987-29821-0-2Asociación de Universidades Grupo Montevideo (AUGM

Territorio, Recursos Naturales y Ambiente: hacia una historia comparada : Estudio a través de Argentina, México, Costa Rica, Haití, Paraguay, Uruguay y Venezuela

Libro -- Universidad de Costa Rica. Centro de Investigaciones Geofísicas, 2014Nuestro objetivo principal ha sido establecer parámetros para una estudio comparativo de los recursos naturales y el ambiente, en función del territorio, en América Latina, a partir del estudio de casos particulares. Más concetamente, nos propusimos determinar: 1. las formas de conocimiento sobre el territorio, sus recursos naturales y su ambiente; y caracterizar los estilos científicos prevalecientes en cada etapa y región; 2. el papel de las instituciones y programas científicos en la formación de una tradición ambientalista local y las modalidades de desarrollo de estas temáticas a lo largo de la historia latinaomericana; 3. los parámetros de comprensión de las temáticas territoriales y ambientales desde las normativas y las políticas públicas de los estados; 4. los objetivos, áreas de investigación,campos de interés y resultados, según surgen de las publicaciones, productos y documentación científicos.Universidad de Costa Rica. Instituto Panamericano de Geografía e Historia (IPGH) Proyecto GEO 01.2013 – HIST. 02.2013.UCR::Vicerrectoría de Investigación::Unidades de Investigación::Ciencias Básicas::Centro de Investigaciones Geofísicas (CIGEFI

Habitus colaborativo Laboral

Grosso modo, el habitus colaborativo supone una serie de disposiciones heredadas y aprendidas con respecto a estilos de liderazgo, modos de dirección, motivación y emprendimiento, así como innovación y productividad. Empero, el factor del compromiso laboral, reportado como determinante del desempeño, ha sido soslayado por los estudios en virtud de que se trata de un tipo de actitud muy similar al habitus pero distinta en cuanto a la construcción de un proceso institucional. El objetivo del presente trabajo fue dilucidar las narrativas y los discursos en torno a; 1) la formación de una red colaborativa, 2) la producción del conocimiento y 3) el clima de relaciones conflictivas. Se llevó a cabo un estudio comprensivo-interpretativo, transversal y exploratorio con una selección intencional de practicantes profesionales. Los significados en torno a las categorías y dimensiones resaltan el liderazgo como gestor del conocimiento, pero se advierten líneas investigativas que especificarían las diferencias institucionales entre producción y reproducción del conocimiento